Produktoj Prizorgo

Lakledaj ŝuoj

• Konservu viajn ŝuojn en ilia saketo por protekti ilin
(de humideco, varmo, polvo, lumo, ktp.)

• Lasu lakledon spiri (neniam lasu paron en skatolo)
dum pli ol jaro)

• Se vi ne havas saketon, konservu viajn ŝuojn
laŭ koloro (por eviti ke du malsamaj koloroj estu
en kontakto) kaj laŭ tipo de materialo

• Por prizorgi la ledon, uzu molan tukon

• Uzu specialajn oleojn por lakledo por restarigi la brilon de viaj ŝuoj

Mataj ledaj ŝuoj

• Konservu viajn ŝuojn en ilia saketo por protekti ilin
(de humideco, varmo, polvo, lumo, ktp.)

• Senbrila ledo ricevas opakan filmon kiam ĝi estas farita.
Ne necesas ŝanĝi ĝin en la unuaj semajnoj, kiam vi havas viajn ŝuojn.

• Por prizorgi la ledon, uzu molan tukon aŭ sekan broson kun fajnaj, sintezaj haregoj.

• Hidratigi la ledon almenaŭ unufoje jare per senkolora vakso, depende de kiom ofte vi portas la ŝuojn.

• Ne hezitu veterprotekti viajn ŝuojn por protekti ilin de la pluvo kaj ŝprucoj.

Veluraj ledaj ŝuoj

• Konservu viajn ŝuojn en ilia saketo por protekti ilin
(de humideco, varmo, polvo, lumo, ktp.)

• Tuj rezistagu la veteron de viaj ŝuoj, kaj ripetu ilin,
tion unufoje monate dum pluvsezonoj.

• Uzu sekan broson por forigi polvon, kaj, ideale,
purigu la ledon post ĉiu uzado.

Replandumo

• La plandumoj de la ŝuoj de Maison Ernest estas ĉiuj faritaj el ledo.
Eluziĝo pro la uzo de la ledo estas tute normala kaj neniel estas fabrikada difekto. Ni rekomendas, ke ŝuisto metu glitilon sur la fundon de la ŝuo post la unuaj kelkaj fojoj, kiam vi portas ĝin.

DOMANDOJ ĜENERALAJ

Ĉu mi devas registriĝi en la retejo por fari mendon?

Por mendi, registriĝo ne estas deviga, vi povas daŭrigi la aĉeton aldonante viajn produktojn al la ĉaro kaj enmetante ĉe la kaso la datumojn necesajn por la livero de la mendo.

Kiuj estas la avantaĝoj de registrado?

Vi ne bezonas registriĝi por fari mendon. Sed ĝi estas tute senpaga, kaj vi povas:
Faru mendon per kelkaj klakoj (sen plenigi viajn detalojn ĉiufoje)
– Kontrolu la staton de la mendo kaj historion kiam ajn vi volas
– Konservu aĵojn en via ĈARETO por ke vi ne devu elekti denove la venontan fojon

Kiel fari mendon en la retejo?

Estas tiel simple! Post kiam vi decidis kion aĉeti, elektu vian kalkanumon/kalkanuman grandecon kaj alton kaj alklaku "AĈETI" por aldoni la produktojn al via korbo.
Sur la paĝo "ĈARO" vi trovos la mendresumon kun la listo de elektitaj aĵoj kaj la totala sumo. Ĉi-momente, se vi ŝanĝis vian opinion aŭ estas io, kion vi volas aldoni, vi ankoraŭ povas fari tion. Alklaku "X" por forigi aĵon el via ĉaro.
Por daŭrigi kaj kompletigi la mendon, alklaku "FERMI MENDON". Sur la kaspaĝo vi povas enigi viajn personajn datumojn kaj elekti la pagmetodon, kiun vi preferas, por fini la mendon. Poste kompletigu kaj finigu la mendon alklakante "MENDI".

Ĉu mia mendo sukcesis? Kial mi ne ricevis konfirmon?

Post ĉiu mendo vi ricevos retpoŝton "Mendkonfirmo" en via retpoŝtujo. Ankaŭ kontrolu vian spamkeston. Fakte, iuj poŝtserviloj erare sendas al ili la Mendkonfirmon. Ĉiam notu vian mendonumeron!
Se vi ne ricevas retpoŝton kun "Mendkonfirmo", aŭ por iuj ajn demandoj, vi povas kontakti la Klientan Servon de WhatsApp.

Ĉu mi povas nuligi aŭ modifi la mendon?

Eble eblos nuligi mendon ene de 2-4 horoj, bonvolu kontakti nin tuj. Petoj ricevitaj ene de ĉi tiu tempokadro estos prilaboritaj senpage. Bonvolu retpoŝti nin ĉe luoyaweimaoyi@gmail.com por peti nuligon.

Post kiam la mendo komencos esti prilaborita en nia sistemo, ni eble ne povos ĝin ŝanĝi. Bonvolu esti aparte singarda dum mendado, ĉar ni ne akceptas ŝanĝojn en mendoj, kiuj jam estis prilaboritaj. Farante mendon, vi eksplicite konsentas sekvi kaj obei ĉi tiujn kondiĉojn.

PRODUKTAJ INFORMOJ

Specifa stilo ne haveblas en la retejo. Ĉu ĝi haveblas en la vendejo?

Por ekscii ĉu iuj stiloj estas haveblaj en la vendejo, bonvolu kontakti nin rekte.

Kiun grandecon mi elektu?

Vi povas trovi la grandecan tabelon sur la paĝo kaj elekti la taŭgan grandecon

Kiel mi prizorgu miajn ŝuojn de Maison Ernest?

Vi trovos ĉiujn niajn prizorgajn instrukciojn sur la paĝo Produkta prizorgo.

SENDADO KAJ REZERVO

Kio estas la livertempo?

Averto: la produkto estas kreita post via mendo, laŭ via peto. Tial necesas 7-15 labortagoj por la produktado kaj 12-28 tagoj por la liverado fare de la Kuriero.

Kiel mi povas spuri mian mendon?

Vi povas spuri vian mendon ensalutante al via klienta konto aŭ uzante la spuran numeron senditan al vi retpoŝte.

Mi ankoraŭ ne ricevis mian mendon. Kion mi faru?

Se vi ne ricevis vian mendon, vi povas spuri ĝian staton per via klienta konto aŭ uzante la spuran numeron senditan al vi retpoŝte.

Se vi ne trovis respondon al via demando, bonvolu kontakti Klientan Servon, indikante vian mendan referencnumeron.

Pri revenoj?

• Ĉar ĉiuj pecoj de Luoyawei estas manfaritaj laŭmende, ni ne povas akcepti redonojn, interŝanĝojn aŭ repagojn.

• Ĉiu aĵo estas speciale kreita nur por vi, kaj post kiam la produktado komenciĝas, ĝi ne povas esti nuligita aŭ modifita.

• Ni bonvole petas vin elekti zorge kaj kontakti nin se vi havas demandojn antaŭ ol fari vian mendon.

• Nia teamo ĉiam volonte helpos vin pri la elekto de grandecoj, koloroj aŭ produktaj rekomendoj por certigi, ke vi amos vian aĉeton.